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企事业业CI设计---企业形象识别战略    时间:2015-08-06


CIS(Croporate Identity System)即企业形象识别系统之意。
一、企业形象的概念:
是指社会公众和企业职员对企业的整体印象和评价,是企业的表现与特征在公众心目中的反映。

二、企业形象主要体现在产品形象、环境形象、职工形象、企业家形象、公共关系形象、社会形象、总体形象等方面。企业形象塑造的基本原则:立足长远;立足真诚;立足公众;立足传播;立足全员公关。具体功能有:管理功能、识别功能、协调功能、应变功能、传播功能、文化教育功能等。其基本特征表现在:客观性、社会性、战略性、系统性、整体性、独创性、差异性、竞争性、稳定性。

三、CIS的三大系统:
企业理念识别(Mind Identity 简称MI)或称策略识别系统,是指在企业经营过程中的经营理念、经营信条、企业使命、目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格、座右铭和经营战略(包括生产和市场的各个环节之经营原则、方针等)的统一化;行为识别(Visual Identity BI简称)或称企业活动识别系统,是指企业在实际经营过程中所有具体执行行为于操作中的规范化、协调化、以便经营管理的统一化;视觉识别(Visual Identity 简称VI)是指纯属视觉信息传递的各种形式的统一,是具体化、视觉化的传递形式,是CI中系列项目最多、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分。

四、美国的CIS模式
美国是一个土地辽阔、人口众多,而且经济实力、科技水平、管理水平、贸易能力都处于世界领先的国家,又是一个多民族、多元文化、多种语言并存的社会,因为它没有多长的历史传统,主要是受现代资本主义政治、经济、文化的影响,一切都是从个人主义和实用主义的价值观念和文化观念出发,所以美国的企业强调:

(1)效率。美国的思想、文化处处体现实用主义,以效益为价值标准,特别强调生产效率、利润指标。

(2)创造力。非常重视个人能力的发挥,美国讲个人自由,把个人创造力看作是个人自由的发展动力。凡是优秀人才,企业常会产生“此人能力强,说不定什么时候将会被挖走”,在此前提下考虑工作的安排。

(3)责任心。主要是个人责任,强调个人荣誉感。美国式的经营方式是实行资本与经营分离,经营者主要想突出其政绩。


美国模式有三个特点:

(1)注重从视觉系统入手,强调标准化,色彩、标志、图案全世界一样,这与美国思维模式源于唯物,习惯于从实验室找真理很一致。它是西方工业标准化的具体表现。

(2)尽管美国的CI也强调理念设计,但还是比较注重企业管理的因素,偏重于理性制度条规的管理。

(3)从管理角度看,比较系统、规则化、便于操作、这也是它的优势。

五、日本的CI模式
日本从一个战败国发展成为当今国际社会屈指可数的经济强国,在70年代企业形象战略已开始有意识的用于经营战略之中,在传统文化上,日本强调

(1)家庭模式,以家族为本位来建造企业组织体制,处理人际关系。

(2)团结生存,个人要生存发展,必须以企业团结为前提。

(3)求精心理。日本文化以精致著称,其食、住居、庭院、艺术等都非常精美,虽缺乏美国式的创新精神,其模仿能力、加工能力非常强。

(4)日本对待优秀人才的态度,“因为此人优秀,所以不能脱离部门”作为前提,对他的合理使用,所以日本企业的CI手册,不仅容易记忆,且能很快发现人才。日本也是汉文化区域的国家,管理思想历来受东方文化的影响,特别注重企业自身的内在修炼。其CI战略精髓:强调企业形象的一致性和整体性,即企业的经营者可以变化,但继承和培育这种企业经营的宗旨不变,并将其视为企业生存的根本。

日本CI模式三大特点:

(1)并非单指CI视觉符号上的表现,而是整体性、系统性的设计规划,尤其注重企业文化与经营理念的传达。

(2)具有人性管理精神,整个CI的设计偏向于以人为本。

(3)注重企业实际的调查研究,以及企业开发经营、发展等未来趋势的走向与策略的长期规划,因此从企业策划到导入耗费的时间较长。

六、中国CI现状及对策
世界已经进入靠形象赢得市场的时代,在美国、日本、德国、英国、法国等发达国家,把企业形象作为企业经营活动的最宝贵的资源,把塑造良好的企业形象当作顺利实现企业市场经营目标,赢得竞争优势的战略环节。可口可乐风靡全球的事实,就充分说明企业形象已经不仅是一种经营手段,而且是一种极为宝贵的营销资源,是现代企业在制定营销策略、选择营销手段时必须考虑的重要因素。
时至今日,中国的CI战略正在日益走向发展、成熟和完善。但现状不容乐观,面临着许多困难

(1)企业的外部环境看,经济体制还不健全,市场发达程度较低,企业正处于战略转型和调整期,很多产业、产品及市场亟需重新定位,市场的不公平竞争也阻碍着CIS的健康发展;

(2)企业的体制和决策层看,往往缺乏一种以积极的姿态,导入CIS战略,塑造和设计企业形象以振兴企业为己任的自觉性和责任心;

(3)大众传播媒介、教育培训机构对CIS思想的传播看,还存在着偏差,缺乏一定的准确性与完整性;

(4)CIS的专业人员严重匮乏,形象设计策划公司水准不高。企业实施CI战略的误区:

1、重规划,轻调查;2、重形式,轻内容;3、重设计,轻实施;4、重眼前,轻长远。


台湾地区的CI,强调经营理念的整合,确立及员工同位的意识改革,最主要的特点可以概括为:从文化资源找题材,以人本精神做原则,更值得大陆企业借鉴。
中国CIS模式的发展方向是:
1、企业理念直接贴近“心灵”或者哲学,要从管理哲学的高度、俯视观察分析企业的现实,提出个性化的企业理念;

2、行为识别、视觉识别要在标准化的基础上,根据所在市场文化背景不同,可以有所差别;

3、东方型CI模式的“唯心”方向是正确的,未来的消费者的趋向是寻求与自己有共同“文化根源”的产品,或者说拥护与自己有共同价值观的企业。



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